Nos complace anunciar la implementación de una nueva herramienta de comunicación en nuestro sistema ERP. A partir de ahora, podrá optimizar la gestión administrativa mediante el envío directo de documentos a través de WhatsApp, agilizando la interacción con sus clientes y proveedores.

¿Qué documentos se pueden enviar?

La integración permite el despacho automático de los siguientes comprobantes:

• Ventas: Facturas, Pedidos, Presupuestos, Recibos y Resúmenes de Cuenta.
• Compras: Órdenes de Pago y Notas de Pedido.

Requisitos y Configuración de Contactos

Para que el sistema identifique correctamente el destinatario, es fundamental que el número de teléfono esté registrado en la ficha del cliente o proveedor, específicamente en el campo denominado “WhatsApp”.

Gestión de contactos eventuales: Si necesita enviar un comprobante a una persona que no se encuentra en su base de datos, podrá cargar el número telefónico de forma manual desde el botón “Datos” al momento de dar de alta el documento o durante su edición (en este último caso, recuerde guardar los cambios para actualizar la información).

Personalización de Mensajes

El sistema permite añadir un comentario adicional que acompañará a la leyenda predefinida del envío. Esta personalización se gestiona de forma individual por tipo de documento:

1. Diríjase a General > Tablas de la Empresa > Comprobantes.
2. Ingrese el texto deseado en el campo «Leyenda al enviar por email/WhatsApp».

Nota importante: Esta configuración es específica por comprobante. Si se define para una factura de un punto de venta y serie determinados, el cambio se aplicará únicamente a ese grupo y no se replicará en el resto de los documentos.

Proceso de Vinculación

Para activar este servicio en su terminal, el proceso de vinculación es sencillo y similar al de WhatsApp Web:

1. Solicite su acceso: Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para que generemos el código QR de vinculación.
2. Escaneo de código: Desde la aplicación de WhatsApp en su dispositivo móvil, acceda al menú de opciones (tres puntos en la esquina superior derecha), seleccione «Dispositivos vinculados» > «Vincular un dispositivo» y escanee el código que aparecerá en su pantalla.

Con esta mejora, buscamos que su empresa reduzca tiempos de respuesta y fortalezca la comunicación comercial con un flujo de trabajo más dinámico.

La reforma ya está lista para ser instalada en los clientes que la requieran. Cualquier consulta, no duden en preguntarnos como siempre.

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